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產品與服務

運維服務

一、運維歷程
 重慶賽海科技有限公司自2011年成立以來,一直致力于IT集成相關業務的維護。運維服務對象主要為桌面設備維護、機房設備維護和網絡維護。在此期間,公司積累了一定的維護基礎,成為HP廠家、H3C廠家,奇虎360廠家等戰略合作伙伴,并被H3C授權為銀牌售后服務站,奇虎360網絡監控中心。2012年公司積極組織了維護團隊,承接了多個政府系統的業務層面維護。2013年,公司定點開發了專業運維管理工具《賽海運維系統》,可以對我們維保的設備及系統進行監控,派單及配置管理。通過使用賽海運維系統,可以快速定位系統故障、分發到人,優化了故障處理流程,加快了故障處理速度。隨著公司運維業務范圍的不斷擴大,維護人員的隊伍也不斷發展壯大。IT維護支撐部的專業維護工程師已經從最初的10余人發展到40余人。

二、運維資質
 經過幾年的發展,我公司運維服務能力已達到由工信部評定的運維三級標準、ISO9001質量管理體系認證、ITSS認證(信息技術服務標準)。
 運維工程師獲得了CISP認證、H3CNE、H3CSE、H3CTE認證、CCNA、CCIE認證、OCP認證等。 
 

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 三、運維內容
 3.1、基礎環境運維服務
 機房環境設備巡檢(對機房溫濕度、防雷、供電、UPS運維服務)
 3.2、硬件運維服務
 3.2.1網絡設備運維(交換機、路由器、安全設備的運維服務)
 

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 3.2.2主機設備運維(服務器、存儲設備的運維服務)
 

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 3.2.3桌面設備運維(臺式機、便攜式計算機、掌上電腦等計算機設備以及輸入輸出設備等的運維服務)
 

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 3.3、軟件運維服務
 3.3.1基礎軟件運維服務
 

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 3.3.2應用軟件運維服務(OA、HR、財務等)
 

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 3.3.3其他軟件運維服務
 

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 四、運維典型案例
  

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